- ホームページでは、総合カタログを確認することができますか。
- 各部門の総合カタログがほしい場合は、どうしたらよいでしょうか。何回も同じことを入力するのは大変です。
- 資料請求のフォームに商品サンプルや色見本請求に関するところがないが、どうすればよいですか。
- つい先ほどホームページの資料請求フォームからカタログ請求をしました。到着日の目処を教えてほしい。
- 資料請求のフォームに希望するカタログの選択肢がない場合どうすればよいですか。
- 請求したカタログを別のところにも２部送付してほしい。
- ホームページのお問合せ内容の欄に入力して送信ボタンを押したが、送信ができなかった。
- 商品サンプルを請求した場合、どの程度の大きさですか。
- 在庫や納期、見積りに関する問い合わせは、どこに確認すれば対応していただけますか。
- ホームページのお問い合せにある営業拠点は、具体的にはどの都道府県を管轄しているのですか。
- 廃番になった商品に関する問合せをしても大丈夫ですか。
- タキロンの商品を購入したいのですがどうしたらよいですか。
- 近くのホームセンターでタキロンの商品を購入したいのですが、購入できるところを教えてください。
- スマートフォンからホームページを見ていますが画面がうまく表示されません。
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1. 詳しい商品情報の見方を教えてください。
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製品情報をご覧ください。インデックス形式で全分野の商品を表示しております。お捜しの分野の製品名をクリックしていただくと、該当商品の一覧が表示されますので、品名、品番、同ページ上にある検索項目にて絞込み、一覧表右端の詳細ボタンをクリックしていただくと詳細商品情報を表示いたします。
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商品名、品番、商品コード、図面番号等がお分かりの場合には、製品情報検索窓に、品名等をご入力いただき検索ください。検索結果を一覧画面表示いたしますので、該当画面をクリックしてください。
詳しくは、検索ヘルプをご覧ください。 -
デジタルカタログをご覧ください。各分野の総合カタログ、会社案内がWeb画面上で閲覧できます。
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2. 商品図面のCADデータやPDFをダウンロードしたい。
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サポート情報をご覧ください。ダウンロード可能な商品を表示しております。お捜しの分野の品名をクリックし、品番表示画面右の「PDF図面」および「DXF図面」にチェックを入れダウンロードしてください。
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商品名、品番、商品コード、図面番号等がお分かりの場合には、製品情報検索窓に、品番等をご入力いただき検索ください。検索結果を画面表示いたしますので、該当画面をクリックしてください。
詳しくは、検索ヘルプをご覧ください。
一部の商品については、図面のCADデータやPDFのダウンロードに対応していない場合もございます。ご面倒ですが該当分野の資料請求フォームにて、別途ご請求ください。
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1. ホームページでは、総合カタログを確認することができますか。
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各部門の総合カタログはデジタルカタログにて、ご確認いただけます。
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2. 各部門の総合カタログがほしい場合は、どうしたらよいでしょうか。何回も同じことを入力するのは大変です。
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ご不便をお掛けいたします。事業分野が異なる為、ホームページからの資料請求は各部門別に対応しております。ご面倒ですが、各部門別に請求をお願いいたします。
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3. 資料請求のフォームに商品サンプルや色見本請求に関するところがないが、どうすればよいですか。
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資料請求フォームのお問い合せ内容（ご意見・ご要望）のところに、必要なサンプルや商品名を入力ください。
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4. つい先ほどホームページの資料請求フォームからカタログ請求をしました。
到着日の目処を教えてほしい。 -
通常15時までにお受けしたもので在庫のあるものは、当日メール便にて、カタログを発送いたしております。到着まで2〜3日掛かる場合がございますので、お急ぎの場合はその旨を「ご意見・ご要望」にご入力ください。速達便への対応に切り替えます。なお15時を超えた場合は翌日の手配となります。またサンプルは別途手配となりますので、少しお時間を要する場合もございます。ご了承ください。
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5. 資料請求のフォームに希望するカタログの選択肢がない場合どうすればよいですか。
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資料請求フォームのお問い合せ内容（ご意見・ご要望）のところに、商品名をご入力ください。
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6. カタログ請求したカタログを、別のところにも２部送付してほしい。
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資料請求フォームのお問い合せ内容（ご意見・ご要望）のところに、ご希望の送付先や部数を入力してください。
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7. ホームページのお問合せ内容の欄に記入して送信ボタンを押したが、送信ができなかった。
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記載必要項目の漏れや、ご意見・ご要望欄に記載の文字数が、容量を超えている場合がございます。
表示の規定数（全角1024文字）以内で、ご入力をお願いいたします。また①(株)やmm、kgなど機種依存文字はご使用になれません。送信が完了した場合は、ご確認メールを自動でお送りしております。
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8. 商品サンプルを請求した場合、どの程度の大きさですか。
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高機能樹脂板の場合は、A4サイズの大きさになります。
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住設資材の場合は、波板130ミリ角程度、雨樋200ミリ長さ程度、デッキ材 200ミリ長さ程度、セラリエX200ミり角、ポリカ折板は製品幅×100ミリ長さ程度となります。
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床材の場合、長尺床材タキストロン／タキステップはA4サイズのサンプルとなります。
いずれも、商品サンプルは営業部門の確認後、カタログとは別便でお送りいたしますので、到着にお時間を要する場合もございます。ご了承ください。
また、品種により、サンプル対応できない場合もございますのでご了承ください。
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1. 在庫や納期、見積りに関する問い合わせは、どこに確認すれば対応していただけますか。
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お近くの販売店様（弊社各営業部門）へお問い合せください。
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弊社営業部門がわからない場合は、お客様相談センター（フリーダイアル0120-877-115）にお問い合せください。
折り返しお問い合せ先をご案内いたします。
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2. ホームページのお問い合せにある営業拠点は、具体的にはどの都道府県を管轄しているのですか。
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3. 廃番になった商品に関する問合せをしても大丈夫ですか。
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お客様相談センター（フリーダイアル0120-877-115）にて、可能な限りお答えいたします。
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5. 近くのホームセンターでタキロンの商品を購入したいのですが、購入できるところを教えてください。
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お近くで購入できるホームセンターを折り返しご紹介いたします。
一部の製品はホームセンターでお取扱いを行っていない場合もありますのでご了承ください。
詳しくはグループ会社でありますタキロンKCホームインプルーブメント（株）にお問い合せください。
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6. スマートフォンからホームページを見ていますが画面がうまく表示されません。
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ご迷惑をお掛けしております。現在まだ対応ができておりません。パソコンからホームページの確認をお願いいたします。
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1. 海外に輸出する場合の証明書（該非判定書）が欲しい。
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弊社商品をご購入の販売店様にご依頼ください。
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2. 製品に含有している化学物質情報などの資料やRoHS適合に関する報告書が欲しい。
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弊社商品をご購入の販売店様にご依頼ください。
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3. 接着剤、帯電防止剤（コートロン）のＭＳＤＳが欲しい。
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ホームページからダウンロードできます。ホームページのサポート情報をご確認ください。
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4. 証明書類（品質証明書・材質証明書・上記以外のMSDSなど）が欲しい。
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弊社商品をご購入の販売店様にご依頼ください。
対応できない場合もありますので事前に確認をお願いいたします。
